Pembelajaran di tempat kerja adalah elemen penting untuk memastikan karyawan dapat beradaptasi dan berkembang dalam lingkungan yang terus berubah. Mosher dan Gottfredson, dalam karya mereka yang bertema Five Moments of Learning Need pada tahun 2011, mengidentifikasi lima momen kebutuhan belajar yang dapat membantu organisasi menentukan kapan karyawan harus belajar. Berikut adalah penjelasan dari lima momen tersebut:
New
Momen ini terjadi ketika karyawan dihadapkan pada informasi atau tugas baru. Ini bisa berupa peran baru, teknologi baru, atau prosedur baru yang harus dipelajari. Pada tahap ini, pembelajaran biasanya bersifat formal dan terstruktur, seperti pelatihan atau orientasi, untuk memberikan dasar pengetahuan yang diperlukan.
Contoh:
- Seorang karyawan baru yang mengikuti program orientasi untuk memahami budaya dan proses perusahaan.
- Pelatihan untuk menggunakan perangkat lunak baru yang diperkenalkan di perusahaan.
More
Setelah menguasai dasar-dasar, karyawan mungkin perlu memperdalam pengetahuan mereka untuk menjadi lebih mahir. Ini adalah saat mereka mencari pembelajaran tambahan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan yang sudah ada.
Contoh:
- Mengikuti kursus lanjutan untuk meningkatkan keterampilan teknis.
- Workshop untuk mengembangkan kemampuan manajerial bagi karyawan yang ditugasi perluasan pekerjaan.
Apply
Momen ini terjadi ketika karyawan perlu menerapkan apa yang telah mereka pelajari dalam situasi nyata. Ini adalah saat pembelajaran diterapkan dalam konteks pekerjaan sehari-hari, dan karyawan mungkin memerlukan dukungan atau panduan untuk memastikan penerapan yang efektif.
Contoh:
- Menggunakan panduan atau manual saat menjalankan tugas baru.
- Mendapatkan bimbingan dari mentor saat menerapkan strategi baru dalam proyek.
Solve
Ketika karyawan menghadapi masalah atau tantangan yang tidak terduga, mereka perlu belajar untuk menemukan solusi. Ini adalah momen di mana pembelajaran bersifat reaktif, dan karyawan mencari informasi atau bantuan untuk mengatasi hambatan.
Contoh:
- Mengakses basis pengetahuan perusahaan untuk memecahkan masalah teknis.
- Diskusi kelompok untuk mencari solusi inovatif terhadap tantangan proyek.
Change
Perubahan dalam organisasi, seperti restrukturisasi, perubahan kebijakan, atau pergeseran pasar, menuntut karyawan untuk belajar dan beradaptasi. Pada momen ini, pembelajaran berfokus pada membantu karyawan memahami dan menavigasi perubahan tersebut.
Contoh:
- Pelatihan untuk memahami kebijakan baru yang diterapkan oleh perusahaan.
- Sesi informasi untuk mempersiapkan karyawan menghadapi perubahan pasar atau industri.
Memahami lima momen kebutuhan belajar ini membantu organisasi merancang strategi pembelajaran yang efektif dan tepat waktu. Dengan menyediakan dukungan yang sesuai pada setiap momen, perusahaan dapat memastikan bahwa karyawan tidak hanya siap menghadapi tantangan baru tetapi juga mampu berkontribusi secara maksimal terhadap kesuksesan organisasi. Pembelajaran yang tepat waktu dan relevan adalah kunci untuk membangun tenaga kerja yang adaptif dan kompeten.
